Política de envíos
A continuación se indican los países y regiones a los que enviamos actualmente, junto con los gastos de envío y los plazos de entrega estimados. Piénsalo dos veces antes de realizar el pedido. Si quieres cancelar un pedido, hazlo en un plazo de 1 día laborable ANTES de que se envíe. Una vez enviado, no podemos aceptar solicitudes de reembolso, especialmente cuando la capacidad de envío es limitada.
Estados Unidos
Zonas excluidas: Alaska, Hawái y direcciones militares (APO/FPO/DPO).
| Envío estándar Plazo de envío: 3–5 días laborables | Valor del pedido | Coste |
|---|---|---|
| < 65 USD | 5 USD | |
| ≥ 65 USD | Envío gratis |
Canadá
| Envío estándar Plazo de envío: 3–5 días laborables | Valor del pedido | Coste |
|---|---|---|
| < 80 CAD | 6 CAD | |
| ≥ 80 CAD | Envío gratis |
Australia
| Envío estándar Plazo de envío: 3–5 días laborables | Valor del pedido | Coste |
|---|---|---|
| < 90 AUD | 7 AUD | |
| ≥ 90 AUD | Envío gratis |
Reino Unido
| Envío estándar Plazo de envío: 3–5 días laborables | Valor del pedido | Coste |
|---|---|---|
| < 60 £ | 5 £ | |
| ≥ 60 £ | Envío gratis |
Unión Europea
Países disponibles: Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos, Irlanda, Estonia, Austria, Croacia, Bélgica, Polonia, Dinamarca, República Checa, Lituania, Letonia, Liechtenstein, Luxemburgo, Finlandia, Eslovenia, Rumanía, Portugal, Hungría, Suecia, Eslovaquia, Grecia, Bulgaria
| Envío estándar Plazo de envío: 3–5 días laborables | Valor del pedido | Coste |
|---|---|---|
| < 65 € | 5 € | |
| ≥ 65 € | Envío gratis |
Países disponibles: Jordania, Serbia
| Envío estándar Plazo de envío: 3–5 días laborables | Valor del pedido | Coste |
|---|---|---|
| < 65 € | 20 € | |
| ≥ 65 € | Envío gratis |
Envío internacional
Países disponibles: México, Nueva Zelanda, Irlanda, Estonia, Región Administrativa Especial de Macao, Pakistán, Filipinas, Corea del Sur, Malasia, Japón, Arabia Saudí, región de Taiwán, Tailandia, Uzbekistán, Región Administrativa Especial de Hong Kong, Singapur, Indonesia, Vietnam, Israel, Emiratos Árabes Unidos, Catar
| Envío estándar Plazo de envío: 5–10 días laborables | Valor del pedido | Coste |
|---|---|---|
| < 65 USD | 5 USD | |
| ≥ 65 USD | Envío gratis |
Países disponibles: Egipto, Sudáfrica, Colombia, Chile, Suiza, Brunéi
| Envío estándar Plazo de envío: 5–10 días laborables | Valor del pedido | Coste |
|---|---|---|
| < 65 USD | 10 USD | |
| ≥ 65 USD | Envío gratis |
Países disponibles: Costa Rica, Perú, Uruguay, Montenegro, Malta, Moldavia, Mónaco, Chipre, Armenia
| Envío estándar Plazo de envío: 5–10 días laborables | Valor del pedido | Coste |
|---|---|---|
| < 65 USD | 20 USD | |
| ≥ 65 USD | Envío gratis |
Notas adicionales
- El tiempo de preparación suele ser de 1–2 días laborables desde que se realiza el pedido.
- Tiempo estimado de llegada = tiempo de preparación + plazo de envío.
- Durante los festivos o los periodos promocionales, la entrega puede tardar algunos días laborables más.
- Los pedidos pueden enviarse por separado desde distintos almacenes según la disponibilidad de existencias.
- Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico.
Seguimiento del pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de tu pedido. Cuando tu artículo se envíe, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de pedido, los datos del transportista, la fecha y la hora en que se realizó el pedido, el estado del pedido y los números de seguimiento de los paquetes de los artículos enviados.
Para conocer la ubicación exacta de tu envío, haz clic en Rastrea tu pedido e introduce tu número de seguimiento para consultarlo.
Cuando se envía tu pedido, puede haber un retraso que impida ver la información de seguimiento de inmediato. Gracias por tu comprensión.
Si tu pedido figura como entregado y firmado pero no lo has recibido, mira alrededor de tu puerta o en el jardín, o pregunta a tu familia y a tus vecinos. Si aun así no lo encuentras, ponte en contacto con nosotros: haremos todo lo posible por ayudarte.