Si vous recevez des produits ROBOTIME avec des pièces manquantes ou si vous devez réparer des pièces endommagées/perdues lors de l'assemblage, ne vous inquiétez pas ! Voici 3 étapes simples pour demander notre service de remplacement de pièces.
Étape 1 : cliquez sur la page « remplacement de pièces » en bas de Robotimeonline.com.
ou visitez : https://www.robotimeonline.com/pages/part-replacement
Étape 2 : Cliquez sur le formulaire en ligne
Étape 3 : Remplissez le formulaire et envoyez-le
C'est fait ! Notre service client vous contactera par e-mail dans les 2 jours ouvrables.
REMARQUE : En raison de la politique douanière relative aux expéditions internationales, les outils tels que la colle, la cire et la batterie peuvent ne pas être inclus dans le colis. Mais ne vous inquiétez pas, ces outils peuvent être facilement trouvés dans vos magasins locaux. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer quelle colle ou quelle batterie spécifique correspond à vos kits ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client : service@robotime.com
Robotime est une entreprise créative dédiée à la conception et au développement de puzzles 3D, de jouets et d'objets artisanaux en bois. Abonnez-vous pour en savoir plus.
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