Politique D'expédition
Veuillez y réfléchir à deux fois avant de passer la commande. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez le faire dans les 24 heures ouvrables AVANT qu'elle ne soit expédiée. Après son expédition, nous ne pouvons accepter l'exigence d'un remboursement, surtout en cas de manque de ressources d'expédition.
1. Informations sur l'expédition
Vous trouverez ci-dessous la liste des pays actuellement disponibles, ainsi que les méthodes et délais d'expédition disponibles.
1.1 Pour ces pays
Les pays disponibles sont les suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays-Bas, Autriche, Suisse, République tchèque, Finlande, Irlande, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Suède, Israël, Turquie, Japon et Australie.
1.2 Pour ces pays
Les pays disponibles sont les suivants : Afrique du Sud, Pérou, Colombie, Chypre
1.3 For the Rest Of The World
Les pays disponibles sont les suivants :
Amérique du Nord : Mexique, Costa Rica, Guatemala, Haïti, Honduras, Panama.
Europe : Belgique, Norvège, Ukraine, Bulgarie, Slovaquie, Danemark, Bosnie-Herzégovine, Russie, Moldavie, Islande, Lettonie, Malte, Grèce, Hongrie, Slovénie, Monténégro, Roumanie, Albanie, Estonie, Andorre, Biélorussie, Monaco, République tchèque, Macédoine du Nord, Croatie, Groenland, Cité du Vatican, Saint-Marin, Îles Åland, Liechtenstein.
Océanie : Nouvelle-Zélande, Nauru, Kiribati, Samoa, îles Cook, Fidji.
Amérique du Sud : Brésil, Uruguay, Chili, Paraguay, Argentine, Bolivie, Venezuela, Suriname, Guyana, Guyane française.
Asie : Singapour, Philippines, Malaisie, Brunei, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Inde, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Chine, Géorgie, Yémen, Ouzbékistan, Jordanie, Arménie, Pakistan, Liban, Qatar, Indonésie, Koweït, Macao SAR, Tadjikistan, Hong Kong SAR
Afrique : Égypte, Algérie, Mayotte, Soudan, Somalie
2. Avis
- L'expédition express n'est disponible que dans certains pays. Veuillez vous reporter à la section 1.1.
- Le délai de traitement sera de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre commande.
- Temps d'arrivée estimé = temps de traitement + temps d'expédition.
Pendant les périodes de pointe (comme la fête des mères et Noël), l'expédition peut prendre 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires. - En raison de la politique douanière, la colle, la pile, la cire ou le pigment peuvent ne pas être inclus dans le colis.
3. Suivi des commandes
Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un courriel d'accusé de réception de commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de commande, les informations relatives au transporteur, la date et l'heure de la commande, l'état de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles qui ont été expédiés. Pour connaître l'emplacement exact de votre envoi, veuillez cliquer sur Suivi de votre commande pour entrer votre numéro de logistique à des fins de recherche.
Lorsque votre commande est expédiée, il peut y avoir un délai qui vous empêche de visualiser immédiatement les informations logistiques. Veuillez comprendre.
Si votre commande est signée et que vous ne la recevez pas, veuillez regarder autour de votre porte ou dans votre cour, ou demander à votre famille et à vos voisins. Si vous ne trouvez toujours pas, veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
