Versandbedingungen
Bitte überlegen Sie sich Ihre Bestellung gut, bevor Sie sie aufgeben. Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand. Nach dem Versand können wir keine Rückerstattung mehr gewähren, insbesondere wenn uns die Versandkapazitäten fehlen.
1. Versandinformationen
Nachfolgend finden Sie eine Liste der aktuell verfügbaren Länder sowie der verfügbaren Versandarten und -zeiten. Zollgebühren sind bereits enthalten, es fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an.
1.1 Für diese Länder
Verfügbare Länder: USA, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien
| Versandmethoden | Bestellwert | Kosten |
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Standardversand |
< 65 USD | 5 US-Dollar |
| ≥ 65 USD | Kostenloser Versand | |
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Expressversand |
< 100 USD | 15 US-Dollar |
| 100 bis 199,99 US-Dollar | 30 US-Dollar | |
| 200 bis 299,99 US-Dollar | 45 US-Dollar | |
| > 300 USD | 60 US-Dollar |
1.2 Für diese Länder
Verfügbare Länder sind: Südafrika, Kolumbien, Schweiz,,Kuwait, Chile, Brunei, Ägypten
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Standardversand |
Bestellwert | Kosten |
| < 65 USD | 10 US-Dollar | |
| ≥ 65 USD | Kostenloser Versand |
Verfügbare Länder sind: Malta, Peru, Zypern, Moldau, Jordanien, Armenien, Montenegro, Costa Rica, Uruguay und Monaco
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Standardversand |
Bestellwert | Kosten |
| < 65 USD | 20 US-Dollar | |
| ≥ 65 USD | Kostenloser Versand |
1.3 Für den Rest der Welt
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Standardversand |
Bestellwert | Kosten |
| < 65 USD | 5 US-Dollar | |
| ≥ 65 USD | Kostenloser Versand |
Verfügbare Länder sind:
- Nordamerika: Kanada, Mexiko
- Europa: Niederlande, Belgien, Bulgarien, Slowakei, Dänemark, Lettland, Österreich, Griechenland, Ungarn, Slowenien, Rumänien, Estland, Tschechien, Kroatien, Finnland, Irland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden
- Ozeanien: Australien, Neuseeland, Cookinseln
- Südamerika: Surinam, Französisch-Guayana
- Asien: Singapur, Philippinen, Malaysia, Südkorea, Taiwan, Thailand, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, China, Usbekistan, Pakistan, Katar, Indonesien, Sonderverwaltungszone Macau, Tadschikistan, Sonderverwaltungszone Hongkong, Japan, Vietnam
- Afrika: Mayotte
2. Mitteilung
- Expressversand ist nur in einigen Ländern verfügbar. Bitte beachten Sie Punkt 1.1.
- Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung.
- Voraussichtliche Ankunftszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
- In der Hochsaison (wie zum Beispiel Muttertag und Weihnachten) kann der Versand 3-4 Werktage länger dauern.
- Aufgrund zollrechtlicher Bestimmungen können Klebstoff, Batterien oder Farbpigmente nicht im Paket enthalten sein.
- Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, versenden wir vorrangig aus lokalen Lagern. Wenn Sie mehrere Artikel kaufen, kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden.
- Sollte es ausnahmsweise vorkommen, dass eines unserer Lager nicht über ausreichend Ware verfügt, um Ihre gesamte Bestellung zu erfüllen, wird diese auf die beiden Lager aufgeteilt. Unser System wählt dabei standardmäßig die effizienteste Methode zur Aufteilung Ihrer Bestellung.
3. Auftragsverfolgung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen zum Versanddienstleister, dem Bestelldatum und der Bestellzeit, dem Bestellstatus sowie den Sendungsverfolgungsnummern für bereits versandte Artikel. Um den genauen Standort Ihrer Sendung zu verfolgen, klicken Sie bitte auf „Sendung verfolgen“ und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann es zu einer Verzögerung kommen, sodass Sie die Logistikinformationen nicht sofort einsehen können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Falls Ihre Bestellung quittiert wurde und Sie sie nicht erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Haus oder Garten nach oder fragen Sie Ihre Familie und Nachbarn. Sollten Sie die Sendung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.